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O presidente da Telefônica, Antonio Carlos Valente, afirmou que assim que a operadora for autorizada pela Anatel a voltar a comercializar o serviço de banda larga Speedy, os planos de venda também serão diferentes, de maneira a reduzir a velocidade teórica para o cliente. Isso significa que a velocidade anunciada ficará mais próxima daquela realmente entregue. Embora tenha ressaltado que, na rede telefônica, muitos são os fatores que intereferem na qualidade da comunicação (cabos externos cortados, ou rede interna do assinante sem capacidade de receber dados) admitiu que a empresa tem muita responsabilidade pelas crÃticas que recebe dos órgãos de defesa do consumidor.
Interessante como o foco dos problemas foi restrito à velocidade, apenas uma dentre as várias reclamacões dos usuários do Speedy: instalação, resolução de problemas, queda [indisponibilidade], mal funcionamento [DNS sem funcionar], para citar alguns dos mais frequentes.
Segundo Roberto Pfeiffer, presidente do Procon- SP, muitos clientes afirmam que a velocidade do Speedy é muito menor do que a comercializada, além de reclamarem que, muitas vezes, a banda larga, depois de vendida, acaba não podendo ser instalada. O executivo disse que as medidas que a empresa irá tomar, de restringir o anel de atendimento do ADSL para dois quilômetros, tornará mais rÃgida a velocidade mÃnima diminuindo esses problemas .
Em todos os momentos em que esteve na Anatel, o presidente da Telefônica reconheceu os inúmeros problemas enfrentados pelos consumidores, demonstrando disposição em resolvê-los. “Temos consciência de que precisamos melhorar muito”, afirmou. Segundo ele, com as medidas que serão adotadas, somente se acontecer um “tsunami” é que a rede voltará a ter quedas de qualidade.
1. Entrelaçamento de fios, cordas, etc, formando uma espécie de tecido.
2. Conjunto ou estrutura que por sua disposição lembre um sistema reticulado.
3. O conjunto dos meios de comunicação ou de informação, ou o conjunto das vias (e do equipamento) de transporte ferroviário, rodoviário, aéreo, etc., que, por sua estrutura e modo de distribuição, se assemelha a uma rede (1).
4. Rede de computadores.
1. Aquele que faz cômputos, que calcula.
2. Computador eletrônico cérebro eletrônico.
3. Máquina capaz de receber, armazenar e enviar dados, e de efetuar, sobre estes, seqüências previamente programadas de operações aritméticas (como cálculos) e lógicas (como comparações), com o objetivo de resolver problemas.
1. Aquilo que se empreende; empreendimento.
2. Organização econômica destinada a produção ou venda de mercadorias ou serviços, tendo em geral como objetivo o lucro.
3. Organização jurídica; firma, sociedade.
1. Estudo dos juízos de apreciação referentes à conduta humana suscetível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a determinada sociedade, seja de modo absoluto.
1. Lugar onde se comerciam gêneros alimentícios e outras mercadorias.
2. Povoação, cidade ou país onde há grande movimento comercial.
3. Conjunto de atividades de compra e venda de determinado bem ou serviço, em certa região.
4. Demanda por determina-do bem, ou serviço.
1. Representação dum objeto pelo pensamento, por meio de suas características gerais.
2. Ação de formular uma idéia por meio de palavras; definição, caracterização.
3. Pensamento, idéia, opinião.
4. Modo de pensar, de julgar, de ver; noção, concepção.
5. Apreciação, julgamento, avaliação, opinião.
6. Reputação, fama.
1. Comércio, tráfego.
2. Relações comerciais; negociação, transação.
3. Caso, coisa; assunto; fato.
4. Qualquer objeto ou coisa; troço, trem.
1. Sinal que se faz num objeto para reconhecê-lo.
2. Desenho ou etiqueta de produtos industriais.
3. Categoria, qualidade, espécie, tipo.
4. Nome, expressão, forma gráfica, etc., que individualiza e identifica uma empresa, um produto ou uma linha de produtos.
1. Parte inferior de uma estrutura.
2. Base material ou econômica de uma sociedade ou de uma organização.
3. Numa cidade, o conjunto das instalações necessárias às atividades humanas, como rede de esgotos e de abastecimento de água, energia elétrica, coleta de águas pluviais, rede telefônica e gás canalizado.
1. Cada ser humano considerado na sua individualidade física ou espiritual, portador de qualidades que se atribuem exclusivamente à espécie humana, quais sejam, a racionalidade, a consciência de si, a capacidade de agir conforme fins determinados e o discernimento de valores.
2. Ser ao qual se atribuem direitos e obrigações.
