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Antonio Carlos Valente, presidente da Telefônica, aproveitou a ocasião da divulgação de plano de ação de estabilização da rede do Speedy, nesta sexta-feira, 17, para anunciar outras providências que a operadora está tomando para recuperar a confiança do cliente. Entre as principais estão a redução em mais de 50% do portfólio promocional do Speedy, que atualmente conta com cerca de 40 itens. “Nosso objetivo é reduzir os erros de cadastro por parte dos atendentes e o entendimento do serviço por parte dos clientes”, diz.
A operadora também pretende reciclar toda sua base de atendentes, que hoje somam aproximadamente 5 mil, e contratar mais profissionais. “Contratamos 350 atendentes e no mês que vem a previsão é de mais 150″, diz.
1. Entrelaçamento de fios, cordas, etc, formando uma espécie de tecido.
2. Conjunto ou estrutura que por sua disposição lembre um sistema reticulado.
3. O conjunto dos meios de comunicação ou de informação, ou o conjunto das vias (e do equipamento) de transporte ferroviário, rodoviário, aéreo, etc., que, por sua estrutura e modo de distribuição, se assemelha a uma rede (1).
4. Rede de computadores.
1. Aquele que faz cômputos, que calcula.
2. Computador eletrônico cérebro eletrônico.
3. Máquina capaz de receber, armazenar e enviar dados, e de efetuar, sobre estes, seqüências previamente programadas de operações aritméticas (como cálculos) e lógicas (como comparações), com o objetivo de resolver problemas.
1. Aquilo que se empreende; empreendimento.
2. Organização econômica destinada a produção ou venda de mercadorias ou serviços, tendo em geral como objetivo o lucro.
3. Organização jurídica; firma, sociedade.
1. Estudo dos juízos de apreciação referentes à conduta humana suscetível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a determinada sociedade, seja de modo absoluto.
1. Lugar onde se comerciam gêneros alimentícios e outras mercadorias.
2. Povoação, cidade ou país onde há grande movimento comercial.
3. Conjunto de atividades de compra e venda de determinado bem ou serviço, em certa região.
4. Demanda por determina-do bem, ou serviço.
1. Representação dum objeto pelo pensamento, por meio de suas características gerais.
2. Ação de formular uma idéia por meio de palavras; definição, caracterização.
3. Pensamento, idéia, opinião.
4. Modo de pensar, de julgar, de ver; noção, concepção.
5. Apreciação, julgamento, avaliação, opinião.
6. Reputação, fama.
1. Comércio, tráfego.
2. Relações comerciais; negociação, transação.
3. Caso, coisa; assunto; fato.
4. Qualquer objeto ou coisa; troço, trem.
1. Sinal que se faz num objeto para reconhecê-lo.
2. Desenho ou etiqueta de produtos industriais.
3. Categoria, qualidade, espécie, tipo.
4. Nome, expressão, forma gráfica, etc., que individualiza e identifica uma empresa, um produto ou uma linha de produtos.
1. Parte inferior de uma estrutura.
2. Base material ou econômica de uma sociedade ou de uma organização.
3. Numa cidade, o conjunto das instalações necessárias às atividades humanas, como rede de esgotos e de abastecimento de água, energia elétrica, coleta de águas pluviais, rede telefônica e gás canalizado.
1. Cada ser humano considerado na sua individualidade física ou espiritual, portador de qualidades que se atribuem exclusivamente à espécie humana, quais sejam, a racionalidade, a consciência de si, a capacidade de agir conforme fins determinados e o discernimento de valores.
2. Ser ao qual se atribuem direitos e obrigações.
