Entre os meios que fecharam o quadrimestre no azul, o de melhor performance foi a internet, com crescimento de 25,6%. Destaque também para cinema (com resultado 12,1% superior ao dos quatro primeiros meses de 2008), mÃdia exterior (11,4%) e TV por assinatura (10,8%) – as únicas mÃdias a alcançar crescimento na casa dos dois dÃgitos. A TV aberta, que concentra 60% das verbas publicitárias, cresceu 6%, e rádio, 3,4%. O perÃodo foi difÃcil para a mÃdia impressa, com queda
de 9,2% no faturamento dos jornais, 5,4% no das revistas e 19,5% no de guias e listas. Os resultados completos estão publicados no site ww.projetointermeios.com.br.
O faturamento da mÃdia brasileira como um todo caiu 3,9% em abril em relação ao mesmo mês de 2008, segundo revelam os números do Projeto Inter-Meios. Apesar do resultado negativo, o desempenho no acumulado dos quatro primeiros meses do ano pode ser considerado satisfatório, com crescimento de 2,6% em relação a igual perÃodo do ano passado. Em números absolutos, os veÃculos faturaram R$ 5,98 bilhões entre janeiro e abril, contra os R$ 5,82 bilhões do ano anterior.
A Net Rio, empresa responsável pelo serviço de internet banda larga Virtua, deverá resolver todas as falhas referentes ao serviço prestado em um prazo de 48 horas, após determinação da juÃza Roberta Barrouin Carvalho de Souza, publicada ontem (25).
Além disso, a Net Rio deverá cumprir todas as ofertas promocionais feitas a seus clientes, sob pena de multa diária de R$ 10 mil, caso não cumpra a decisão. A ação foi enviada á Justiça pelo Ministério Público Estadual, após grande volume de reclamações feitas por consumidores à Anatel.
Para a juÃza, a resolução imediata desses problemas evitará que novas ações sejam abertas na Justiça Estadual. “Constatada a verossimilhança das alegações autorais, forçoso se reconhecer a urgência de se deferir a liminar requerida, seja em razão do tempo que a presente ação pode ainda perdurar sem que se chegue a qualquer solução de ordem prática que resolva, ainda que provisoriamente”, afirma Roberta Carvalho de Souza no despacho.
A Net Rio aparece como uma das empresas mais acionadas na lista de empresas fornecedoras de serviçosnos Juizados Especiais CÃveis do Estado. A empresa é ré em 2.043 ações entre janeiro e maio, sendo 528 delas no último mês, quando foi registrado o maior número de ações.
O presidente da Telefônica, Antonio Carlos Valente, afirmou que assim que a operadora for autorizada pela Anatel a voltar a comercializar o serviço de banda larga Speedy, os planos de venda também serão diferentes, de maneira a reduzir a velocidade teórica para o cliente. Isso significa que a velocidade anunciada ficará mais próxima daquela realmente entregue. Embora tenha ressaltado que, na rede telefônica, muitos são os fatores que intereferem na qualidade da comunicação (cabos externos cortados, ou rede interna do assinante sem capacidade de receber dados) admitiu que a empresa tem muita responsabilidade pelas crÃticas que recebe dos órgãos de defesa do consumidor.
Interessante como o foco dos problemas foi restrito à velocidade, apenas uma dentre as várias reclamacões dos usuários do Speedy: instalação, resolução de problemas, queda [indisponibilidade], mal funcionamento [DNS sem funcionar], para citar alguns dos mais frequentes.
Segundo Roberto Pfeiffer, presidente do Procon- SP, muitos clientes afirmam que a velocidade do Speedy é muito menor do que a comercializada, além de reclamarem que, muitas vezes, a banda larga, depois de vendida, acaba não podendo ser instalada. O executivo disse que as medidas que a empresa irá tomar, de restringir o anel de atendimento do ADSL para dois quilômetros, tornará mais rÃgida a velocidade mÃnima diminuindo esses problemas .
Em todos os momentos em que esteve na Anatel, o presidente da Telefônica reconheceu os inúmeros problemas enfrentados pelos consumidores, demonstrando disposição em resolvê-los. “Temos consciência de que precisamos melhorar muito”, afirmou. Segundo ele, com as medidas que serão adotadas, somente se acontecer um “tsunami” é que a rede voltará a ter quedas de qualidade.
A multa por descumprimento da determinação também é pesada. O Conselho Diretor fixou em R$ 15 milhões a pena em caso de a concessionária não cumprir qualquer um dos itens do despacho, que deve ser publicado na próxima semana. Inspirada na recente ação do Procon/GO – que suspendeu as vendas da Brasil Telecom no estado -, a Anatel fixou também uma multa para cada habilitação feita no perÃodo de restrição. Cada venda comprovada do Speedy a partir de agora custará pena de R$ 1 mil.
ÂMensagem
Como medida de esclarecimento da população, a Anatel determinou que a Telefônica informe todos os interessados na compra do Speedy com uma mensagem padrão: “Em razão da instabilidade da rede de suporte ao serviço Speedy, a Anatel determinou a suspensão, temporariamente, da sua comercialização”.As reclamações apresentadas pelos consumidores relacionadas com os problemas do Speedy e que ainda estiverem pendentes devem ser respondidas em cinco dias úteis.
Plano
Além dos esclarecimentos, a Telefônica terá que fazer um plano garantindo a “fruição e a disponibilidade do Serviço de Comunicação MultimÃdia comercializado como ‘serviço Speedy’” em 30 dias. No plano, a empresa terá que apresentar um planejamento de contingência, gerenciamento de mudanças, implantação de redundância de redes e sistemas crÃticos, planejamento operacional e cronograma para implantação de todas essas medidas.
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Acredito que agora, cada vez mais, as pessoas comprarão NetBooks ao invés de Notebooks. E o valor da internet crescerá mais rápido do que de outra forma: a menores custos, maior viralidade, maior conveniência, mais rápida adoção por crianças, jovens e idosos, etc.
Cada vez mais as coisas convergem. Para smartphones, Netbooks e desktops [alto poder de processamento, storage e boas telas]. Os notebooks estão perdendo o sentido, e seus preços deverão cair para se manterem competitivos.
E novamente uma ótima conexão à Internet será desejada e necessária.