“The truth is, we have never provided ‘dumb pipes,’” he said. “And as more and more commerce takes place on the Internet, customers will rely even more on the quality of service, reliability and product differentiation that network operators provide. More broadly, if we can’t earn a return on the investments we make in broadband capacity, our progress toward a connected world will be delayed, if not halted altogether.”
Verizon Chief Executive Officer Ivan Seidenberg, October 20th 2009 at Supercomm tradeshow
| Recente estudo da Pyramid Research aponta que a banda larga móvel já terá ultrapassado o número de clientes da banda larga fixa em 2011. Conforme estimativas de Fernando Faria, da consultoria, essa estimativa tem como base os números de maio deste ano, divulgados pela Anatel, que já apontavam que tinham sido comercializados 4,3 milhões de cartões USB (de acesso à banda larga celular) até maio deste ano, o que representava 30% do mercado de banda larga local. “É um indicador claro de que há uma significativa demanda no mercado brasileiro,” afirmou. Conforme as projeções da consultoria, em 2014 haverá no pais 27 milhões de cartões para acesso à internet móvel em alta velocidade. |
Especialista em redes e telefonia, o professor Almir Meira acumula 18 anos de experiencia em cargos técnicos e de engenharia na Motorola, Nextel e na Telesp (atual Telefônica) e foi procurado por este noticiário para comentar sobre o plano de melhorias para a estabilização do serviço banda larga da Telefônica que, de acordo com a operadora, já está funcionando. “Analisando todas essas implementações simultâneas, percebemos que alguns problemas já vinham ocorrendo faz tempo”, diz. Meira acredita que com esse plano a Anatel deve dar parecer favorável à retomada da comercialização do Speedy. “A Telefônica tem poder de investimento e um plano, agora precisa de uma chance para provar que entrega o que está prometendo”. Veja os cinco pontos do plano de estabilidade da Telefônica, comentados pelo professor Almir Meira.
1) Readequação da arquitetura do centro de serviço e duplicação da capacidade dos servidores DNS, garantindo 100% de contingência:
A readequação da arquitetura do centro de serviços da Telefônica, segundo o professor Meira, envolve basicamente o upgrade de servidores e sistemas operacionais a fim de melhorar o desempenho e a capacidade da rede interna da operadora. A duplicação e contingenciamento do sistema de resolução de nomes (DNS), para o especialista, mitigará os riscos de ataques de hackers, como os que a Telefônica alega ter sofrido entre os dias 6 e 8 de abril deste ano e que causaram uma das maiores panes do ano. Na ocasião, a Telefônica alegou que o número de acessos disparou nos últimos anos e a quantidade de servidores DNS não deu conta do recado. Meira questiona: “Eles sabiam que essa demanda estava crescendo muito. Por que a área técnica não acompanhou esse crescimento”?
2) Implantação de melhora da segurança do perímetro da rede:
Para Meira, a segurança entre o backbone e a rede do usuário deverá contar com novos softwares de segurança, antivírus, firewalls, zonas desmilitarizadas (DMZ), sistemas de prevenção e de detecção de intrusos (IDS/IPS). “O internauta brasileiro é o campeão em tempo de navegação na web, por isso o Brasil é também um dos líderes em problemas de segurança na Internet. Ao investir na segurança dos assinantes do Speedy, a Telefônica será a maior beneficiada, pois os ataques a esses usuários passam por dentro da rede da operadora”, diz.
3) 100% de contingência do toll-gate internacional, com ampliação de 60 Gbps para 100 Gbps por saída:
“Aumentar o toll-gate internacional de 60 Gbps para 100 Gbps talvez seja suficiente por enquanto. Mas creio que em breve a Telefônica terá de ampliar mais essa capacidade”, diz. Segundo Meira, basta que 2 milhões de usuários com um acesso de 10% de uma velocidade nominal de 1 Mbps acessem o link internacional para ‘entupi-lo’.
4) Ampliação de core IP (SP-Interior) em 20%:
Para Meira, a ampliação em 20% da rede IP entre São Paulo e interior demorou a acontecer. “O interior descobriu a Internet faz tempo e, em algumas cidades, o Speedy é a única opção de acesso à Internet”. Essa expansão, segundo ele, envolverá a aquisição de equipamentos, como DSLAMs, roteadores, switches e até redesenho das redes. “Segmentando as redes, criando sub-redes, por exemplo, de Jundiaí a Campinas, você restringe o número de usuários e, consequentemente, melhora o sinal”, explica.
5) Consolidação da implantação de novo modelo de GMUD (trabalhos programados):
“Esse talvez seja o principal item de todo o plano de melhorias, pois eles começam a pensar num plano de contingenciamento. Admitem que terão problemas, mas estarão preparados”, diz. Segundo o professor, as janelas de manutenção da Telefônica eram mal planejadas. “Esse ponto envolve mais treinamento, mais capacitação da equipe técnica e trabalhos programados nos horários em que o menor número de assinantes será prejudicado”, completa.
Fonte: Teletime News
Antonio Carlos Valente, presidente da Telefônica, aproveitou a ocasião da divulgação de plano de ação de estabilização da rede do Speedy, nesta sexta-feira, 17, para anunciar outras providências que a operadora está tomando para recuperar a confiança do cliente. Entre as principais estão a redução em mais de 50% do portfólio promocional do Speedy, que atualmente conta com cerca de 40 itens. “Nosso objetivo é reduzir os erros de cadastro por parte dos atendentes e o entendimento do serviço por parte dos clientes”, diz.
A operadora também pretende reciclar toda sua base de atendentes, que hoje somam aproximadamente 5 mil, e contratar mais profissionais. “Contratamos 350 atendentes e no mês que vem a previsão é de mais 150″, diz.
O Google manteve sua liderança no ranking de audiência de internet no Brasil com todos os sites que integram suas operações (Gmail, Orkut, YouTube). A companhia obteve 3,1% de crescimento entre abril e maio, chegando a 25,3 milhões de internautas no mês passado. As informações foram divulgadas pelo comScore.
Atrás do Google está a Microsoft que, com seu guarda-chuva de sites, apresentou queda de 2,3% no mesmo período e contabilizou 24,8 milhões de visitantes únicos. Em terceiro lugar aparece o UOL, com 20 milhões, seguido pelas Organizações Globo, com 16,7 milhões.
Em maio, o Grupo Brasil Telecom, que mantém o iG, caiu duas colocações e ficou em sétimo, com 15,8 milhões. Já o Yahoo! e o Terra subiram e alcançaram a quinta e sexta posições, respectivamente, com 15,6 e 15,2 milhões de visitantes únicos.
Completam o ranking Mercado Livre em oitavo lugar (9,6 milhões), Sites Wikimedia Foundation em nono (9,1 milhões) e fechando a lista, em décimo, o WordPress, com 9,9 milhões.